Terugbetalingsbeleid

BELANGRIJKE INFORMATIE OVER JE LEVERING

Bedankt voor je bestelling bij Kuilema Planten! Omdat wij levende planten verzenden, vragen wij je om je pakket direct na ontvangst te openen en de planten te controleren.

CONTROLEER JE BESTELLING DIRECT

Planten zijn bederfelijke goederen en vallen daarom buiten het standaard herroepingsrecht. Mocht er onverhoopt iets mis zijn gegaan tijdens het transport (zoals schade of een verkeerde levering), dan lossen we dit graag voor je op.

MELD SCHADE BINNEN 24 UUR

Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen, vragen wij je om eventuele problemen binnen 24 uur na ontvangst aan ons te melden.

• Stuur een e-mail naar: info@kuilemaplanten.nl

• Voeg duidelijke foto's toe van de verzenddoos en de betreffende plant.

Zodra we je bericht hebben ontvangen, beoordelen we de situatie direct en zoeken we samen naar een passende oplossing.

Veel plezier met je nieuwe planten!

Kuilema Planten

Kersenlaan 4, 9919 KE, Loppersum

info@kuilemaplanten.nl